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FAQ

  - Détails des cartes / Astrolabes -

Toutes nos cartes sont originales et strictement conformes à la philosophie des données de sources ouvertes et à ses aspects juridiques. Les données utilisées pour créer ces cartes proviennent d'OpenStreetMap et sont sous licence Creative Commons 4.0 (Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International - CC BY-NC-SA 4.0).

Les cartes papier sont imprimées professionnellement par notre partenaire sur du papier satiné 180 g/m² avec une encre gel UV de qualité écologique qui donne à la carte une netteté semblable à celle d'un gaufrage.

Les toiles sont imprimées, encadrées et expédiées par un autre partenaire polonais - impression à une résolution de 1440 dpi résistant aux rayons UV, toile de coton de haute qualité 285g / m2, pas besoin de l'encadrer !

L'échelle varie de 1:50000 à 1:100000 (rarement 1:25000 ou 1:150000) en fonction de la topographie ou du rendu de la ville sélectionnée.

Vous pouvez obtenir un motif PLEINE PAGE ou ROND, en option.

Mapospheres vise à promouvoir la diversité culturelle ! Le nom de la ville sera défini par défaut en anglais (ex : CONSTANCE/GERMANY). N'hésitez pas à mentionner dans *VOTRE PANIER* si vous le souhaitez dans une autre langue (KONSTANZ/DEUTSCHLAND).

Les astrolabes sont fabriqués à partir de bois contreplaqué de résineux - épicéa. Ils sont livrés avec autocollants laminés de haute qualité ou imprimés par transfert sur bois.



- Affranchissement et emballage -

Les cartes en papier sont soigneusement imprimées puis emballées avec du papier de soien et roulées dans un tube postal en carton rigide pour être expédiées depuis la Pologne.

Les astrolabes et les toiles seront expédiés dans des colis postaux en carton de protection dédiés, depuis la Pologne.

- Estimations de livraison -

Europe : entre 5 et 10 jours ouvrables après l'expédition ;
Reste du monde : 8 à 20 jours ouvrables après l'expédition.

Les dates d'expédition internationales sont purement estimatives et ne peuvent être garanties car elles dépendent des services postaux et des douanes locales.

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous enverrons un colis de remplacement après confirmation par la société de livraison. Dans tous les cas, nous nous efforcerons toujours de trouver une solution satisfaisante et raisonnable !

***Les cadres pour les cartes CANVAS sont INCLUS. Mais les CADRES pour les CARTES EN PAPIER ne sont qu'à titre d'illustration, et ne sont PAS INCLUS.***

*** Les couleurs peuvent légèrement varier en raison des réglages du moniteur mais ne modifieront pas la finition générale ***

Comment commander :
1. Choisissez dans le menu déroulant la taille que vous souhaitez obtenir en centimètres/pouces, le motif et le dessin de votre carte imprimée/astrolabe.
2. Tapez les mots de remplacement que vous souhaitez sous la carte ou au dos de votre astrolabe dans la section "Personnalisation".
3. Placez cet article dans le panier d'achat et cliquez sur le bouton *CHECKOUT*.


FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir mon envoi ?
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Nous effectuons l'impression dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement. Nous vous contacterons au cas où le processus d'impression subirait des retards.

Je souhaite modifier quelque chose dans le design
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N'hésitez pas à le mentionner dans la section *VOTRE PANIER*. Nous vous recontacterons pour vous confirmer que nous avons pris en compte vos exigences.

J'ai besoin de ma commande dans 2 semaines pour l'anniversaire de ma tante... Est-ce faisable ?
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Contactez-nous quelques minutes après votre paiement et dites-nous en plus ! :-) Nous pouvons accélérer le processus, améliorer l'expédition, envoyer des fichiers numériques de remplacement... Nous trouverons une solution !

Mon colis n'est pas encore arrivé dans ma boîte aux lettres... Que dois-je faire ?
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Envoyez un message ! Nous nous assurerons que vous recevrez votre carte en bon état. Nous vous enverrons une autre carte si vous n'avez pas reçu la vôtre après 15 jours ouvrables (UE).

J'ai reçu ma commande... mais quelqu'un l'a apparemment ouverte en premier... Que dois-je faire ?
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Parfois, l'expédition ou le dédouanement peuvent endommager nos colis soigneusement emballés. Essayez, contactez-nous et nous discuterons de l'expédition de nouveaux produits ou du remboursement. Vous en sortirez heureux de votre carte ou de votre astrolabe !